Visão Executiva — hoje, 24/07/2026 · 15h10
Faturamento hoje (24/07, parcial) · todas as lojas
R$ 28.250,07
436 pedidos válidos · ticket R$ 64,79 · na leitura das 14h18 o acumulado era R$ 26.266,14 / 402 pedidos, ▼ 38,8% vs o mesmo horário de ontem (R$ 42.951,91 / 537). Ontem, 23/07, fechou o dia em R$ 80.381,85 / 1.063 pedidos
UpSeller · Performance das Vendas · Por Data · 24/07 15h05
Mercado Livre · hoje
R$ 15.780,05
237 pedidos · Begonia R$ 11.328,80 (175) · Purifácil R$ 4.451,25 (62)
UpSeller
Shopee · hoje
R$ 10.308,71
164 pedidos · Purifácil R$ 6.208,79 (102) · Begonia R$ 4.099,92 (62)
UpSeller
TikTok / Amazon · hoje
R$ 177,38
TikTok Begonia 1 pedido (R$ 177,38) · Amazon Dona Bego: 3º dia seguido sem nenhum pedido (22, 23 e 24/07 = zero)
UpSeller · Por Data por loja · 15h05
Mês e operação
Julho (1–24/07) · todas as lojas
R$ 608.226,04
9.191 pedidos válidos · ticket R$ 66,17 · 25,3% da meta de R$ 2,4 mi — mas este número é piso: Shopee e Mercado Livre só têm dados no UpSeller a partir de 15/07 (ver nota abaixo)
UpSeller · Performance das Vendas · filtro "Este mês" (01/07 ~ 24/07) · 15h05
Todas as lojas · últimos 30 dias
R$ 584.070,73
8.805 pedidos válidos · 293 cancelados (R$ 23.903,61) · bruto R$ 607.974,34
UpSeller · 25/06 a 23/07
Fila de expedição (UpSeller)
541
210 para emitir NF (▲5) · 321 para imprimir (▼10) · 8 para enviar · 1 para retirada · 1 para reservar · 1 expira em breve
UpSeller · Home · Tarefas · 24/07 15h00
Devoluções pendentes
213 + 7
213 Shopee esperando o vendedor (2 lojas) + 7 em análise da Shopee · na Begonia, 8 vencem em 1 dia e 24 em 2 dias
UpSeller SAC + Seller Center · 14h35
✓ Resolvido — Mercado Livre Begonia recuperou a reputação. O painel de reputação (via UpSeller, 24/07 14h40) mostra as três métricas
dentro do objetivo: reclamações 0,30% (objetivo ≤2,00%), cancelados por você 0,50% (objetivo <1,50%) e
despacho com atraso 0,64% (objetivo <10,00%). O selo MercadoLíder Platinum segue ativo com 18.783 vendas.
O alerta crítico de rebaixamento em 28/07 deixa de estar em vigor — manter cancelamentos em zero até lá para não reabrir.
Achado novo (24/07, coleta TikTok + Amazon no UpSeller) — Amazon parou de vender em 15/07.
Isolando cada loja no UpSeller (Análises › Performance das Vendas › Por Data, filtro de loja, "Este mês"):
Amazon Dona Bego fez 112 pedidos / R$ 8.811,85 entre 01 e 14/07 (média de 8 pedidos/dia) e
apenas 3 pedidos / R$ 155,46 entre 15 e 24/07 — queda de 96,3% em pedidos, com 7 dos últimos 10 dias
em zero. TikTok Begonia caiu no mesmo período: 37 pedidos / R$ 3.275,07 em 15–19/07 contra
16 pedidos / R$ 1.017,89 em 20–24/07 (▼56,8% em pedidos, ▼68,9% em receita).
Hipótese principal (a verificar, não confirmada): 15/07 é exatamente a data em que Shopee e Mercado Livre passaram a aparecer no UpSeller. A coincidência sugere que a integração de Amazon e TikTok pode ter quebrado na mesma mudança — ou seja, o número pode estar errado, não a venda. Hipóteses alternativas: ruptura de estoque (49 SKUs sem estoque e 23 sem estoque no MELI Full, fonte UpSeller · Home), perda de Buy Box, ou suspensão de anúncios. Ação: abrir o Amazon Seller Central e o TikTok Seller Center e comparar o faturamento de 15–24/07 com estes números. Não consigo fazer essa verificação: os dois exigem senha e, por regra, não digito senhas.
Hipótese principal (a verificar, não confirmada): 15/07 é exatamente a data em que Shopee e Mercado Livre passaram a aparecer no UpSeller. A coincidência sugere que a integração de Amazon e TikTok pode ter quebrado na mesma mudança — ou seja, o número pode estar errado, não a venda. Hipóteses alternativas: ruptura de estoque (49 SKUs sem estoque e 23 sem estoque no MELI Full, fonte UpSeller · Home), perda de Buy Box, ou suspensão de anúncios. Ação: abrir o Amazon Seller Central e o TikTok Seller Center e comparar o faturamento de 15–24/07 com estes números. Não consigo fazer essa verificação: os dois exigem senha e, por regra, não digito senhas.
Divergência entre fontes (regra §6) — estreitou. Na comparação de hoje, Shopee Begonia:
Seller Center R$ 4.235,40 / 63 pedidos (até 14h) × UpSeller R$ 4.099,92 / 62 pedidos — diferença de apenas
R$ 135,48 (3,2%), compatível com atraso de sincronização. Isso indica que a divergência de julho
(R$ 356 mil × R$ 97 mil) é de critério de métrica e janela, não de pedidos faltando. Além disso, os pedidos
Mercado Fulfillment (Full) aparecem normalmente na fila do UpSeller nesta rodada — hipótese de "Full não entra no UpSeller"
enfraquecida. Verificação final na página 2.
✓ Resolvido — a "ruptura da série de 01–14/07" está explicada, por cálculo e não por hipótese.
Somando apenas Amazon + TikTok no período 01–14/07: 76 + 112 = 188 pedidos válidos e
R$ 6.408,87 + R$ 8.229,70 = R$ 14.638,57. É exatamente, ao centavo, o total que o UpSeller
registra para 01–14/07 com todas as lojas selecionadas. Conclusão: não existe nenhum pedido de Shopee ou de
Mercado Livre no UpSeller antes de 15/07 — as quatro lojas maiores começam a aparecer em 15/07.
O gráfico diário confirma visualmente: a curva sai de ~zero e dispara em 14–15/07.
Consequência para a meta: R$ 608.226,04 não é o faturamento de julho, é o faturamento de Amazon+TikTok em 01–14/07 somado ao das seis lojas em 15–24/07. O acompanhamento da meta na aba 8 foi refeito com essa correção — inclusive com uma estimativa marcada do que falta.
Consequência para a meta: R$ 608.226,04 não é o faturamento de julho, é o faturamento de Amazon+TikTok em 01–14/07 somado ao das seis lojas em 15–24/07. O acompanhamento da meta na aba 8 foi refeito com essa correção — inclusive com uma estimativa marcada do que falta.
Principais problemas (nesta ordem)
- CRÍTICO 8 devoluções da Shopee Begonia vencem em 1 dia e 24 em 2 dias; 54 casos aguardam validação de item e 4 são reembolsos já aprovados pela Shopee a analisar. Perda automática se o prazo passar.
- CRÍTICO Amazon Dona Bego sem vendas desde 15/07 — 3 pedidos em 10 dias contra 8/dia na primeira quinzena. Se for queda real, são ~R$ 6,3 mil/mês perdidos; se for a integração quebrada, todos os números de Amazon estão errados. Exige login no Seller Central (só o usuário pode fazer).
- ALTO 210 notas fiscais aguardando emissão no UpSeller (era 205 às 14h25 e 161 ontem, ▲ 49 em 24h) + 321 pedidos na fila "Para Imprimir". A fila de NF é o gargalo que trava a expedição — ver pág. 4.
- ALTO 213 devoluções da Shopee esperando o vendedor (Begonia + Purifácil), praticamente estável vs ontem (211): a entrada de casos novos está repondo o que é tratado. 664 já encerradas.
- ALTO Ritmo do dia 38,8% abaixo do mesmo horário de ontem. Se o dia fechar nesse ritmo, a média cai de R$ 62,8 mil/dia para ~R$ 49 mil/dia. Verificar saldo do Shopee Ads e campanhas pausadas ainda hoje.
- MÉDIO Amazon Dona Bego — cancelamentos: em julho, 36 cancelados em 115 pedidos (31,3%) — quase 1 em cada 3, contra 1,6% da Shopee Begonia. Todos os 36 estão em 01–14/07; R$ 2.402,98 cancelados. Piores dias: 08/07 (5 de 7) e 06/07 (7 de 13).
- MÉDIO TikTok Begonia perdendo tração: de 27 pedidos no pico (08/07) para 1 pedido hoje. Últimos 5 dias somam R$ 1.017,89 contra R$ 3.275,07 nos 5 anteriores.
Meta mensal de R$ 2.400.000 aplicada (definida na skill do Relatório Semanal Comercial) — acompanhamento completo na aba 8. Amazon e TikTok agora têm série diária completa vinda do UpSeller (Análises › Performance das Vendas, filtro por loja), conforme pedido. Os painéis próprios da Amazon e do TikTok seguem sem coleta porque exigem login e, por regra, não digito senhas — a validação cruzada desses dois canais depende do usuário.
Divergência menor registrada (regra §6): o widget "Vendas de Hoje" da Home do UpSeller marcava R$ 28.574,46 / 441 pedidos às 15h00, enquanto Análises › Por Data marcava R$ 28.250,07 / 436 às 15h05 — diferença de R$ 324,39 (1,1%) e 5 pedidos, compatível com defasagem de atualização entre os dois painéis. Adotado o valor de Análises, que é a fonte usada em todo o dashboard.
Faturamento
Hoje (24/07, parcial até 14h18), por loja (UpSeller · Ranking de Loja)
Total parcial de 24/07: R$ 26.266,14 · 402 pedidos (ML Begonia 175 · Shopee Purifácil 102 · ML Purifácil 62 · Shopee Begonia 62 · TikTok 1). Conferência: 11.328,80 + 6.208,79 + 4.451,25 + 4.099,92 + 177,38 = R$ 26.266,14 ✓ e 175+102+62+62+1 = 402 ✓. Ritmo: −38,8% vs o mesmo período de ontem.
Julho — série diária completa (UpSeller · Performance das Vendas · Por Data)
| Período | Vendas válidas | Pedidos válidos | Média diária |
|---|---|---|---|
| 01–14/07 (14 dias) — só Amazon + TikTok | R$ 14.638,57 | 188 | R$ 1.045 |
| 15–23/07 (9 dias) — as seis lojas | R$ 565.337,40 | 8.567 | R$ 62.815 |
| 24/07 (parcial, até 15h05) | R$ 28.250,07 | 436 | — |
| Acumulado julho (1–24/07) na fonte | R$ 608.226,04 | 9.191 | R$ 25.343 |
Conferência de soma: 14.638,57 + 565.337,40 + 28.250,07 = R$ 608.226,04 ✓ · 188 + 8.567 + 436 = 9.191 ✓
✓ Resolvido — a "ruptura da série de 01–14/07" está explicada por cálculo, não por hipótese.
Coletando Amazon e TikTok isoladamente no UpSeller (24/07, 15h10): Amazon 01–14/07 = 76 pedidos válidos / R$ 6.408,87
e TikTok 01–14/07 = 112 pedidos válidos / R$ 8.229,70. Somando: 76 + 112 = 188 pedidos e
6.408,87 + 8.229,70 = R$ 14.638,57 — exatamente, ao centavo, o total que o UpSeller registra
para 01–14/07 com todas as lojas selecionadas. Ou seja: não existe um único pedido de Shopee ou Mercado Livre
no UpSeller antes de 15/07. Não é queda de vendas — é ausência de dado na fonte. Consequência: o acumulado de julho
de R$ 608.226,04 é piso confirmado, não o faturamento real do mês; o real estimado está na aba 8.
Ação pendente: reconstruir 01–14/07 das quatro lojas Shopee/ML pelos painéis oficiais para trocar a estimativa por número real.
Últimos 30 dias (25/06 a 23/07), por loja (UpSeller · Por Loja)
| Loja | Vendas válidas | Pedidos válidos | Cancelados | Valor cancelado | Ticket |
|---|---|---|---|---|---|
| Mercado Livre Begonia | R$ 195.713,31 | 2.721 | 106 | R$ 7.884,93 | R$ 71,93 |
| Shopee Purifácil Vilas Boas | R$ 156.567,70 | 2.708 | 70 | R$ 6.019,66 | R$ 57,82 |
| Shopee Begonia | R$ 116.144,88 | 1.851 | 29 | R$ 2.588,29 | R$ 62,75 |
| Mercado Livre Purifácil | R$ 92.713,67 | 1.233 | 35 | R$ 4.116,69 | R$ 75,19 |
| TikTok Begonia | R$ 13.693,05 | 183 | 14 | R$ 804,81 | R$ 74,83 |
| Amazon Dona Bego | R$ 9.238,12 | 109 | 39 | R$ 2.489,23 | R$ 84,75 |
| Total 30 dias | R$ 584.070,73 | 8.805 | 293 | R$ 23.903,61 | R$ 66,33 |
Conferência da soma por loja: 195.713,31 + 156.567,70 + 116.144,88 + 92.713,67 + 13.693,05 + 9.238,12 = R$ 584.070,73 ✓ — bate exatamente com o total do resumo. Bruto do período: R$ 607.974,34 (9.098 pedidos). Loja Padrão (física): R$ 0,00.
Amazon Dona Bego — dois problemas, não confunda. (1) Cancelamento: 39 cancelados em 148 pedidos nos últimos 30 dias (26,4%) — taxa muito acima das demais lojas (ML Begonia 3,7%, Shopee Begonia 1,5%); no recorte de julho a taxa é ainda pior, 36 de 115 = 31,3%, R$ 2.402,98 perdidos. (2) Volume: a loja parou de vender em 15/07 — 112 pedidos em 01–14/07 contra 3 pedidos em 15–24/07 (−96,3%), com 22, 23 e 24/07 zerados. Detalhamento e hipóteses na aba 5.
Ticket médio (calculado: vendas válidas ÷ pedidos válidos)
Hoje · consolidado
R$ 64,79
R$ 28.250,07 ÷ 436 (15h05)
Hoje · Mercado Livre
R$ 66,58
R$ 15.780,05 ÷ 237
30 dias · Shopee
R$ 59,82
R$ 272.712,58 ÷ 4.559
30 dias · Mercado Livre
R$ 72,95
R$ 288.426,98 ÷ 3.954 · TikTok R$ 74,83 · Amazon R$ 84,75
Conferência com os painéis oficiais
| Loja / Canal | Período | Faturamento | Pedidos | Fonte · Observação |
|---|---|---|---|---|
| Shopee Begonia (donabegoutilidades) | Hoje até 14h (produto pago) | R$ 4.235,40 | 63 | Seller Center · 6.465 visitantes, conversão 2,37% · ▼ 10,14% vs ontem no mesmo horário · tempo real R$ 4.360,33 / 66 |
| Shopee Begonia | Hoje (mesmo dia) | R$ 4.099,92 | 62 | UpSeller · diferença de R$ 135,48 (3,2%) e 1 pedido — dentro do atraso normal de sincronização ✓ |
| Mercado Livre Begonia | Acumulado do painel de reputação | — | 18.783 vendas | Painel ML via UpSeller · métrica de reputação (histórico longo), não comparável ao faturamento mensal |
Divergência Full — hipótese enfraquecida (regra §6). Duas evidências novas nesta rodada:
(1) na comparação do mesmo dia e mesma loja, Seller Center e UpSeller ficam a 3,2% de distância,
não a 3,6× como o confronto mensal sugeria; (2) os pedidos Mercado Fulfillment (Full) aparecem
normalmente na fila de pedidos do UpSeller, com logística "MEL Distribution" e status "Outras" — ou seja,
o UpSeller recebe pedidos Full. A explicação mais provável para o gap de julho passa a ser a
ausência de Shopee e ML na série de 01–14/07 (ver nota acima, agora comprovada por soma exata) somada à diferença
de critério (o Seller Center soma GMV bruto de pedidos criados; o UpSeller soma pagamentos de vendas válidas).
Meta mensal e projeção (meta R$ 2.400.000): o acumulado de julho na fonte é
R$ 608.226,04 = 25,3% da meta — mas é piso, porque faltam 14 dias de Shopee e ML.
Com a estimativa marcada de + R$ 824.897 para 01–14/07 dessas quatro lojas (base declarada: elas faturaram
R$ 589.212,25 em 15–24/07 = R$ 58.921,23/dia, aplicado aos 14 dias ausentes), o real de julho até aqui é
≈ R$ 1.433.123 = 59,7% da meta. Faltariam ≈ R$ 966.877 em 7 dias =
R$ 138.125/dia, ou 2,2× o ritmo real de R$ 62.815/dia. Projeção de fechamento:
≈ R$ 1,87 mi (78%) — estimativa declarada. Detalhamento e memória de cálculo na aba 8.
Faturamento bruto ≠ líquido: nenhuma fonte consultada exibiu tarifas/repasse líquido nesta rodada; valores acima são brutos de venda válida. Cancelados não estão incluídos nas "vendas válidas" do UpSeller.
Pedidos e Expedição
Fila de processamento consolidada (UpSeller · 24/07 · 14h25)
Para reservar
1
estoque OK · estável
Para emitir NF
210
▲ 49 vs ontem (161) — gargalo nº 1, ver página 4
UpSeller · Home · Tarefas · 24/07 15h00
Para imprimir
321
era 47 ontem à noite — fila reacumulou com os pedidos da madrugada/manhã
UpSeller · Home · Tarefas · 24/07 15h00
Para enviar
5
era 327 ontem — praticamente zerada ✓ a expedição de ontem escoou
Para retirada
5
aguardando coleta/transportadora
Total em processamento
547
1 + 205 + 331 + 5 + 5 = 547 pedidos entre o pagamento e o despacho
Leitura da fila: o estágio "Para enviar" desabou de 327 para 5 — ou seja, o que tinha NF saiu.
O estoque de trabalho migrou para trás na esteira: 205 esperando nota e 331 esperando etiqueta. A sequência correta hoje é
emitir as 205 NFs → imprimir as 331 etiquetas → despachar. Sem destravar a NF, os 331 não avançam.
Shopee Begonia (Seller Center · 24/07 · 14h40)
Vendas hoje (até 14h)
R$ 4.235,40
63 pedidos · ▼ 10,14% vs ontem no mesmo horário
Visitantes hoje
6.465
2.781 cliques por produto · conversão 2,37% (▼ 0,17 p.p.)
Devolução/reembolso/cancel.
58
38 devolução e reembolso + 20 falhas de entrega — ver página 5
Tempo de preparação
0,95 dia
meta <1,3 dia ✓ · envios aos sábados 47,30% (meta ≥20%) ✓
Mercado Livre (via UpSeller · 24/07 · 14h40)
Despacho com atraso · Begonia
0,64%
objetivo <10,00% — folga larga ✓
Despacho com atraso · Purifácil
0,77%
objetivo <10,00% ✓
Cancelados por você · Begonia
0,50%
objetivo <1,50% — normalizado, era o item crítico de ontem ✓
Cancelados por você · Purifácil
0,88%
objetivo <1,50% ✓ — mais próximo do limite que a Begonia, monitorar
Pedidos Full aparecem no UpSeller. A fila de pedidos mostra registros com logística "Mercado Fulfillment / MEL Distribution"
tanto na Begonia quanto na Purifácil, com status "Outras" (já sob responsabilidade do fulfillment do ML). Isso confirma que
os pedidos Full são ingeridos — corrige a hipótese que estava aberta desde 22/07.
Pedidos em atraso: nenhuma tela consultada nesta rodada sinalizou pedido atrasado. A taxa de envio atrasado da
Shopee Begonia está em 1,49% (meta <5%) e a de não cumprimento em 1,66% (meta <8%). Para a lista
pedido-a-pedido com prazo-limite, é preciso exportar o relatório (Seller Center › Exportar) ou usar a API.
Produtos a separar (SKU × unidades): indisponível nesta rodada — requer export dos pedidos
pendentes (UpSeller › Pedidos › Exportar). O painel não agrega unidades por SKU na tela.
Total de pedidos no UpSeller no filtro 25/06–24/07: 24.098 registros.
Nota Fiscal
Pedidos aguardando emissão
210
▲ 49 vs ontem (161) · fila "Para Emitir" do UpSeller (ML + Shopee, Begonia + Purifácil)
UpSeller · Home · Tarefas · 24/07 15h00
Etapa seguinte já represada
321
pedidos em "Para Imprimir" — a NF é o gargalo que alimenta essa fila
UpSeller · Home · Tarefas · 24/07 15h00
Aviso de instabilidade do ML
não observado
o banner de instabilidade de NF-e que apareceu em 23/07 não estava mais em exibição nesta rodada — a fila atual não tem mais essa justificativa
Painel ML · 24/07
Piorou em relação a ontem. A fila de emissão subiu de 161 → 210 (▲49, +30,4%) enquanto o
aviso de instabilidade do Mercado Livre — a causa provável apontada em 23/07 — não aparece mais. Com o incidente
encerrado, a fila que sobra é trabalho acumulado, não bloqueio de plataforma. Impacto estimado:
210 × ticket médio de julho (R$ 66,17) ≈ R$ 13.896 parados antes da etiqueta.
Ação: UpSeller › Pedidos › Para Emitir → emitir em massa hoje e anotar as rejeições que retornarem.
Como a fila se encadeia (leitura da esteira): 205 sem NF → 331 aguardando impressão → 5 prontos para enviar.
Ou seja, o trabalho migrou para trás na esteira: ontem o gargalo estava na impressão, hoje está na emissão fiscal.
Enquanto as 205 NFs não saírem, as 331 etiquetas não avançam e nada novo entra em "Para Enviar".
O painel continua sem expor código de rejeição por pedido, então ainda não dá para separar
"aguardando emissão em lote" de "erro fiscal real" — isso só aparece ao disparar a emissão em massa.
Erros recorrentes a vigiar (tipos mais comuns dessa operação segundo a central de ajuda do
próprio UpSeller): CSOSN/CFOP incorreto em empresa MEI, Rejeição 217 (NF-e não consta na base da Sefaz),
Rejeição 539 (duplicidade de NF-e com diferença na chave). Quando um desses aparecer em ≥ 5 pedidos do mesmo
SKU/loja, tratar como falha sistêmica de cadastro fiscal (regra §10).
Erros por SKU, por loja e tempo médio de solução: exigem histórico das emissões — não coletado nesta rodada.
Devoluções
Shopee Begonia (Seller Center · Retornos e Pedidos Cancelados · 24/07 14h)
Solicitações abertas
58
38 devolução/reembolso · 20 falhas de entrega · ▼1 vs ontem (59)
Vencem em 1 dia
8
prioridade P0 do dia — sem resposta, a Shopee decide a favor do comprador (era 10 ontem)
Vencem em 2 dias
24
▲6 vs ontem (18) — programar na sequência dos 8 de hoje
Aguardando validar item
54
▼3 vs ontem (57) · + 4 reembolsos já aprovados pela Shopee para analisar (eram 2)
Shopee — consolidado Begonia + Purifácil (UpSeller · SAC · Devolução/Reembolso · 24/07 14h)
Esperando pelo vendedor
213
fila que depende de você — ▲2 vs ontem (211). Terceiro dia consecutivo travada em ~210: a entrada de casos novos empata com o que é tratado
Esperando pela Shopee
7
em análise da plataforma (era 9)
Esperando pelo comprador
0
processadas: 0
Completas
664
▲ 38 casos encerrados desde ontem (626 → 664) ✓
P0 do dia — 8 devoluções da Shopee Begonia vencem em 1 dia. Prazo vencido sem resposta = decisão automática
a favor do comprador, com perda do produto e do valor. Somando as que vencem em 2 dias, são
32 casos com prazo nas próximas 48h. Ação: abrir Seller Center › Retornos, tratar os 8 primeiro,
depois os 24, e só então voltar à fila geral do UpSeller.
✓ O que melhorou: 38 casos encerrados em 24h (626 → 664 completas) e as solicitações abertas na Begonia
caíram de 59 para 58, quebrando a sequência de alta. A fila "esperando pela Shopee" também caiu (9 → 7).
O problema não é ritmo de tratamento — é volume de entrada: enquanto a causa raiz (compatibilidade de refil
e embalagem de vidros) não for atacada, cada caso resolvido é reposto por um novo.
Padrões visíveis na fila (amostra da 1ª página): os motivos dominantes são
"Não quero mais" / produto não serviu e "Produto errado / incompatível" concentrados nos
refis compatíveis (SKUs FER-0011 Electrolux, FER-0071 Consul, FER-0053 Sayolux) — devolução evitável por
anúncio/compatibilidade; "Produto perdido / item faltando" e dano/quebra no Mop Flat (UDL-0003),
potes de vidro (UD-0199) e kits banheiro — evitável por conferência de separação e embalagem. Recomendo tabela de
compatibilidade nos anúncios de refil e reforço de embalagem nos vidros.
Divergência anotada (§6): o Seller Center da Begonia lista 58 solicitações abertas, enquanto o UpSeller mostra 213 "esperando pelo vendedor" — mas as duas medidas não são comparáveis: o Seller Center conta uma loja (Begonia) e só casos com ação pendente do vendedor no fluxo da Shopee; o UpSeller consolida duas lojas (Begonia + Purifácil) e mantém casos antigos ainda não encerrados no sistema. Tratar o prazo pelo Seller Center (é ele que conta o relógio) e o volume pelo UpSeller.
Mercado Livre (24/07 · UpSeller · Análises › Reputação)
ML Begonia · reclamações
0,30%
objetivo ≤ 2,00% — ▼ de 0,29–0,34% na faixa verde
Painel de reputação ML via UpSeller
ML Begonia · cancelados por você
0,50%
objetivo < 1,50% · atingiu o limite de 0,5% do MercadoLíder (era 0,51%)
Painel de reputação ML
ML Purifácil · cancelados por você
0,88%
objetivo < 1,50% ✓, mas acima dos 0,5% exigidos para MercadoLíder (era 0,90%)
Painel de reputação ML
Devoluções ML detalhadas
não expostas
o módulo de devoluções do ML no UpSeller continua sem listar caso a caso; os números acima vêm do índice de reputação (60 dias)
UpSeller · SAC
ML Purifácil (UpSeller · Análises › Reputação · 24/07): 8.423 vendas · reclamações 0,48% (objetivo ≤2%) · cancelados por você 0,88% · despacho com atraso 0,72% (objetivo <10%). ML Begonia: 18.783 vendas · despacho com atraso 0,64% (objetivo <10%). Contagem de devoluções ML por pedido: não disponível nesta rodada — exige o painel de pós-venda do ML por conta.
Amazon Dona Bego (coleta pelo UpSeller · 24/07 15h05)
Cancelados em julho (01–24/07)
36 de 115
31,3% dos pedidos — quase 1 em cada 3, a pior taxa de todas as lojas (média geral do mês: 3,2%)
UpSeller · Por Data · loja Amazon Dona Bego · "Este mês"
Valor cancelado em julho
R$ 2.402,98
26,8% do faturamento bruto da loja no mês (R$ 8.967,31) evaporou em cancelamento
UpSeller
Faturamento válido julho
R$ 6.564,33
79 pedidos válidos · ticket R$ 83,09 — o maior ticket das seis lojas · 1,1% do total do mês
UpSeller · Por Loja · "Este mês"
Devoluções no Seller Central
requer login
O UpSeller não tem módulo de devoluções da Amazon (SAC › Amazon só oferece "Solicitar Avaliação") — o dado só existe no Seller Central, que pede senha.
Amazon — dois problemas distintos, não confunda.
(1) Cancelamento: 36 dos 115 pedidos de julho foram cancelados, e todos os 36 estão em 01–14/07.
Piores dias: 08/07 (5 cancelados em 7 pedidos = 71,4%) e 06/07 (7 em 13 = 53,8%). Taxa dentro do período ativo: 32,1%.
(2) Volume: a loja fez 112 pedidos em 01–14/07 (8/dia) e 3 pedidos em 15–24/07 —
18/07, 19/07 e 21/07, um pedido em cada. Nos dias 15, 16, 17, 20, 22, 23 e 24/07 não houve nenhum pedido.
Uma taxa de cancelamento de 31% é motivo suficiente para a Amazon restringir a conta — mas isso é
hipótese, não conclusão: só o Seller Central diz se houve restrição, ruptura de estoque ou falha de integração.
| Amazon Dona Bego · julho | Pedidos | Bruto | Válidos | Líquido | Cancelados |
|---|---|---|---|---|---|
| 01–14/07 (14 dias) | 112 | R$ 8.811,85 | 76 | R$ 6.408,87 | 36 |
| 15–24/07 (10 dias) | 3 | R$ 155,46 | 3 | R$ 155,46 | 0 |
| Julho (01–24/07) | 115 | R$ 8.967,31 | 79 | R$ 6.564,33 | 36 |
Conferência ✓: 112 + 3 = 115 pedidos = total do resumo do UpSeller. R$ 8.811,85 + R$ 155,46 = R$ 8.967,31 = bruto do resumo. 76 + 3 = 79 válidos. R$ 6.408,87 + R$ 155,46 = R$ 6.564,33 = líquido do resumo. Os recortes 01–14 e 15–24 foram obtidos somando a série diária dia a dia — cálculo declarado, não estimativa. Nos últimos 30 dias (24/06–23/07) a mesma loja marca R$ 9.238,12 / 109 válidos / 39 cancelados de 148 (26,4%) — a diferença para julho é a janela, não o dado.
TikTok Begonia (coleta pelo UpSeller · 24/07 15h05)
Faturamento válido julho
R$ 12.449,46
164 pedidos válidos · ticket R$ 75,91 · 2,0% do total do mês
UpSeller · Por Loja · "Este mês"
Cancelados em julho
12 de 176
6,8% dos pedidos · R$ 383,30 · 11 dos 12 estão em 06–08/07; zero cancelamento desde 20/07
UpSeller · Por Data
Tendência (5 dias × 5 dias)
▼ 68,9%
20–24/07: 16 pedidos / R$ 1.017,89 · 15–19/07: 37 pedidos / R$ 3.275,07
UpSeller · série diária
Devoluções no Seller Center TikTok
não existe no UpSeller
O menu SAC do UpSeller cobre Shopee e Mercado Livre apenas — não há nenhum módulo de TikTok Shop. Devolução de TikTok só no Seller Center, que pede telefone + senha.
TikTok — perda de tração, não colapso. A loja teve pico em 06–09/07 (13, 22, 27 e 15 pedidos/dia) e vem caindo
desde então: 24/07 registrou 1 pedido (R$ 177,38). O melhor dia do mês foi 08/07, com 27 pedidos e R$ 1.835,72.
Diferente da Amazon, o TikTok não zerou — vendeu em todos os dias desde 04/07 —, então a hipótese de integração
quebrada é mais fraca aqui. O padrão (pico curto seguido de queda) é típico de impulso de conteúdo/campanha que acabou,
mas isso é hipótese: confirmar no painel de tráfego e de ADS do TikTok Seller Center.
Conferência ✓: TikTok julho — 01–14/07 soma 123 pedidos / R$ 8.539,80 bruto (112 válidos / R$ 8.229,70) e 15–24/07 soma 53 pedidos / R$ 4.292,96 bruto (52 válidos / R$ 4.219,76); 123 + 53 = 176 e R$ 8.539,80 + R$ 4.292,96 = R$ 12.832,76 = bruto do resumo do UpSeller. Dias sem venda em julho: 01, 02, 03 e 05/07. Nos últimos 30 dias (24/06–23/07): R$ 13.693,05 / 183 válidos / 14 cancelados de 197 (7,1%).
Prejuízo com devoluções: não calculável nesta rodada — a fórmula (§12) exige custo do produto,
frete não recuperado e tarifas não estornadas, que não estão nos painéis consultados. Caminho: cruzar o export de
devoluções com a planilha de CMV (a skill de margem já usa o Mercado Turbo) — posso montar isso na próxima rodada.
Motivos por categoria, SKUs mais devolvidos e % evitáveis: exigem export da lista de devoluções — não coletado nesta rodada. Status "tratado × pendente" em 24/07: Seller Center Shopee Begonia sinaliza 58 abertas (8 vencendo em 1 dia, 24 em 2 dias); UpSeller consolidado 213 esperando pelo vendedor. Devoluções de Amazon e TikTok seguem indisponíveis — e agora sabemos por quê: verificado em 24/07 que o menu SAC do UpSeller cobre apenas Shopee (Avaliações, Devolução/Reembolso) e Mercado Livre (Perguntas, Mensagem, Reclamações, Devoluções, Lista de Bloqueio); em Amazon há só "Solicitar Avaliação" e TikTok Shop não aparece no menu. Ou seja, essa lacuna não se fecha pelo UpSeller — depende de login nos respectivos Seller Centers (por regra, não digito senhas). O que o UpSeller entrega desses dois canais é venda e cancelamento, e isso já está coletado acima.
Reputação e Penalidades
Situação por conta
| Conta | Status | Indicadores-chave | Risco |
|---|---|---|---|
| Mercado Livre Begonia DONABEGOUTILIDADES · 24/07 14h |
Platinum — normalizado | Reclamações 0,30% (objetivo ≤2,00%) · Cancelados por você 0,50% (objetivo <1,50%; ▼ de 0,51% — atingiu o teto de 0,5% do MercadoLíder) · Despacho com atraso 0,64% (objetivo <10,00%) · 18.783 vendas no período do índice | Baixo — todos os três indicadores dentro do objetivo. O alerta de rebaixamento em 28/07 deixou de estar em vigor. Manter a disciplina de não cancelar pelo vendedor: o índice é móvel e volta a subir com poucos cancelamentos. |
| Shopee Begonia donabegoutilidades · 24/07 14h |
Excelente | 0 pontos de penalidade (janela do trimestre 29/06–27/09, +0 vs semana passada) · Não cumprimento 1,66% (<8%) · Envio atrasado 1,49% (<5%) · Tempo de preparação 0,95 dia · Envios aos sábados 47,30% (≥20%) · Taxa de resposta 94,28% · Avaliação 4,83/5 · Violações de anúncio: 0 | Baixo. Punição só a partir de 3 pontos. 0 apelações e nenhuma penalidade em andamento. |
| Shopee Purifácil | Não coletado | Conta separada — não acessada nesta rodada | — |
| Mercado Livre Purifácil | Atenção | 8.423 vendas · Reclamações 0,48% (objetivo ≤2%) · Cancelados por você 0,88% ▼ de 0,91% (objetivo <1,5% ✓, mas acima do 0,5% exigido para MercadoLíder) · Despacho com atraso 0,72% (<10%) UpSeller · Análises › Reputação · 24/07 14h |
Todos os indicadores dentro do objetivo geral. O que trava é o MercadoLíder: 0,88% é 1,8× o teto de 0,5%. Mesma disciplina da Begonia — não cancelar pelo vendedor; sem estoque, negociar. |
| TikTok Shop · Amazon | Não coletado | Vendas fluindo pelo UpSeller; painéis de saúde/reputação dos dois canais não acessados nesta rodada | — |
Penalidades ativas (24/07 14h)
Shopee Begonia
0 pontos
trimestre 29/06–27/09 · +0 pontos vs semana passada · nenhuma penalidade em andamento · sem produtos banidos/limitados · 0 apelações
Seller Center · Saúde da Conta › Penalidades
Mercado Livre Begonia
0 alertas
o alerta de rebaixamento em 28/07 foi encerrado — os três indicadores voltaram para dentro do objetivo e o selo MercadoLíder Platinum segue ativo
Painel de reputação ML
Prazos de recurso
—
nenhum recurso aberto nas contas coletadas (Shopee Begonia, ML Begonia, ML Purifácil)
✓ Resolvido — ML Begonia normalizou a reputação. O que era o alerta crítico do dashboard desde 22/07
saiu da zona de risco: cancelados por você caíram de 0,54% → 0,51% → 0,50%, exatamente no teto do MercadoLíder,
com reclamações em 0,30% (objetivo ≤2,00%) e despacho com atraso em 0,64% (objetivo <10,00%).
O selo MercadoLíder Platinum está mantido e o prazo de 28/07 não está mais em vigor.
Isso não é permanente: o índice é uma janela móvel de 60 dias. Com 0,50% cravado no limite, poucos cancelamentos pelo vendedor devolvem a conta ao risco. A regra operacional continua: sem estoque → negociar com o comprador, nunca cancelar; anúncio sem estoque, pausar na hora.
Isso não é permanente: o índice é uma janela móvel de 60 dias. Com 0,50% cravado no limite, poucos cancelamentos pelo vendedor devolvem a conta ao risco. A regra operacional continua: sem estoque → negociar com o comprador, nunca cancelar; anúncio sem estoque, pausar na hora.
Coleta desta rodada: Shopee Seller Center (Saúde da Conta e Penalidades, conta donabegoutilidades) e painel de reputação do Mercado Livre pelas duas contas via UpSeller · Análises › Reputação. Não coletados: Shopee Purifácil (conta separada, exige login próprio), Amazon Dona Bego e TikTok Begonia (painéis de saúde exigem senha — por regra, não digito senhas).
Plano de Ação — prioridade, responsável, prazo, valor em risco
| # | Problema | Loja | Próxima ação | Prazo | Valor em risco |
|---|---|---|---|---|---|
| CRÍTICO | 8 devoluções da Shopee Begonia vencem em 1 dia — prazo vencido = decisão automática a favor do comprador (perde produto e valor). Outras 24 vencem em 2 dias | Shopee Begonia | Abrir Seller Center › Retornos e Pedidos Cancelados, tratar os 8 primeiro, depois os 24 de 2 dias; só então voltar à fila geral do UpSeller | Hoje, 24/07 | 32 casos × ticket Shopee R$ 59,82 ≈ R$ 1.914 |
| CRÍTICO | Amazon Dona Bego sem vendas desde 15/07 — 112 pedidos em 01–14/07 (8/dia) contra 3 pedidos em 10 dias; 22, 23 e 24/07 zerados. Pode ser queda real (restrição da conta por 31% de cancelamento, ruptura de estoque, perda de Buy Box) ou integração quebrada no UpSeller | Amazon | Fazer login no Amazon Seller Central e comparar o faturamento de 15–24/07 com os R$ 155,46 do UpSeller. Se bater, é queda real → checar Desempenho da Conta e estoque. Se não bater, é a integração → reconectar a loja no UpSeller. Não consigo executar: exige senha. | Hoje, 24/07 | ≈ R$ 6.300/mês de receita, ou a confiabilidade do canal inteiro |
| ALTO | 210 pedidos sem NF (▲49 em 24h: 161 ontem → 205 às 14h25 → 210 às 15h) e o aviso de instabilidade de NF-e do ML não aparece mais — a fila é trabalho acumulado, não bloqueio de plataforma | Todas (fila UpSeller) | UpSeller › Pedidos › Para Emitir → emissão em massa hoje; anotar as rejeições reais que retornarem e separar por tipo (CSOSN/CFOP, Rejeição 217, Rejeição 539) | 24/07 até o fim do dia | 210 × R$ 66,17 ≈ R$ 13.896 |
| ALTO | Esteira represada: 541 pedidos na fila total (210 sem NF → 321 aguardando impressão → 8 prontos para enviar). O gargalo segue na emissão fiscal, não na impressão | Todas | Sequência obrigatória: emitir as 210 NFs → imprimir as 321 etiquetas → despachar. Sem a primeira etapa, as outras duas não andam | 24–25/07 | 541 × R$ 66,17 ≈ R$ 35.798 |
| ALTO | 213 devoluções Shopee "esperando pelo vendedor" (Begonia + Purifácil) — travadas em ~210 há três dias: cada caso resolvido é reposto por um novo | Shopee (ambas) | Atacar a causa raiz, não só a fila: tabela de compatibilidade nos anúncios de refil (FER-0011 Electrolux, FER-0071 Consul, FER-0053 Sayolux) e reforço de embalagem em vidros (UD-0199) e Mop Flat (UDL-0003) | Esta semana | 213 × R$ 59,82 ≈ R$ 12.742 |
| ALTO | Ritmo do dia 38,8% abaixo do mesmo período de ontem (R$ 26.266 às 14h18 contra R$ 42.900 no mesmo horário de 23/07) | Todas | Verificar no fim do dia se é oscilação de horário ou queda real; conferir saldo e status das campanhas de ADS (Shopee e ML) e se algum anúncio campeão está pausado ou sem estoque | Hoje, no fechamento | ≈ R$ 16.600 de diferença no dia |
| MÉDIO | Amazon Dona Bego cancela 31,3% dos pedidos em julho (36 de 115) — 10× a média geral do mês (3,2%). Todos os 36 estão em 01–14/07; piores dias 08/07 (5 de 7) e 06/07 (7 de 13) | Amazon | Investigar a causa no Seller Central (ruptura de estoque? prazo de manuseio estourado? preço desatualizado?). Cancelamento nesse patamar é gatilho de restrição de conta na Amazon — provável ligação com a parada de vendas de 15/07 | Esta semana | R$ 2.402,98 em julho (26,8% do bruto da loja) |
| MÉDIO | TikTok Begonia perdendo tração: de 27 pedidos no pico (08/07) para 1 pedido em 24/07. Últimos 5 dias somam R$ 1.017,89 contra R$ 3.275,07 nos 5 anteriores (▼68,9%) | TikTok | Verificar no TikTok Seller Center se as campanhas/lives que sustentaram 06–09/07 pararam e se algum anúncio campeão ficou sem estoque. Diferente da Amazon, o canal não zerou — vendeu todos os dias desde 04/07 | Esta semana | ≈ R$ 2.250 de queda em 5 dias |
| MÉDIO | ✓ Causa identificada — a "ruptura de 01–14/07" era ausência de Shopee e ML no UpSeller. Amazon + TikTok sozinhos somam exatamente R$ 14.638,57 / 188 pedidos nesse período, idêntico ao total "todas as lojas". Nenhuma venda de Shopee ou ML existe no UpSeller antes de 15/07 | Todas (fonte UpSeller) | Reconstruir 01–14/07 pelos painéis oficiais (Shopee Seller Center Begonia e Purifácil, Mercado Livre Begonia e Purifácil) e lançar o número real do mês. Enquanto isso, a aba 8 usa uma estimativa marcada desse período | Esta semana | ≈ R$ 825 mil de faturamento fora do BI |
| MÉDIO | ML Purifácil com 0,88% de cancelados por você — dentro do objetivo geral (<1,5%) mas 1,8× o teto de 0,5% do MercadoLíder | ML Purifácil | Aplicar na Purifácil a mesma disciplina que normalizou a Begonia: sem estoque → negociar com o comprador, nunca cancelar; pausar anúncio sem estoque na hora | Contínuo | Acesso ao nível MercadoLíder |
| BAIXO | Lacunas de coleta: Amazon e TikTok Seller Center (devoluções e saúde da conta) · Shopee Purifácil (conta separada) · custo por SKU (CMV) | Amazon / TikTok / Shopee Purifácil | Fazer login nos Seller Centers e me avisar que eu coleto na rodada seguinte (por regra, não digito senhas); enviar a planilha de CMV para destravar margem, markup e prejuízo com devoluções | Esta semana | Seções 5, 6, 9 e 12 do relatório |
Destaques positivos (24/07)
- ✅ ML Begonia normalizou a reputação e o alerta crítico foi encerrado: reclamações 0,30% (objetivo ≤2,00%), cancelados por você 0,50% (objetivo <1,50%) e despacho com atraso 0,64% (objetivo <10,00%). O selo MercadoLíder Platinum segue ativo e o prazo de 28/07 não está mais em vigor.
- ✅ Shopee Begonia com 0 pontos de penalidade no trimestre 29/06–27/09, +0 vs semana passada, nenhuma penalidade em andamento e avaliação 4,83/5.
- ✅ 38 devoluções encerradas em 24h na Shopee (626 → 664 completas) e a fila de solicitações abertas da Begonia caiu de 59 para 58, quebrando a sequência de alta.
- ✅ A hipótese de "Full fora do UpSeller" enfraqueceu: na comparação do mesmo dia e mesma loja, Seller Center Shopee Begonia marca R$ 4.235,40/63 pedidos contra R$ 4.099,92/62 no UpSeller — 3,2% de diferença, não 3,6×. Pedidos Mercado Fulfillment aparecem normalmente na fila do UpSeller.
- ✅ Fila de "para enviar" praticamente zerada (8 pedidos) e a fila de impressão caiu de 331 para 321: o que foi liberado saiu.
- ✅ TikTok sem nenhum cancelamento desde 20/07 — 11 dos 12 cancelamentos do mês estão concentrados em 06–08/07.
- ✅ Amazon é a loja de maior ticket médio da operação: R$ 83,09 em julho, 26% acima da média geral (R$ 66,17). Se o volume voltar, é o canal com melhor valor por pedido.
- ✅ Mistério do acumulado de julho resolvido por cálculo, não por hipótese — e com isso o atingimento real da meta sai de 25,3% para uma estimativa de ~60% (aba 8).
Rodada completa executada em 24/07/2026 · 14h30 e complementada às 15h10 (GMT-3) com a coleta de TikTok e Amazon pelo UpSeller (Análises › Performance das Vendas › Por Data, com filtro por loja, e Por Loja, nos recortes "Este mês" e "Últimos 30 dias"), conforme solicitado. Demais fontes: UpSeller (Vista Geral, Pedidos, SAC, Reputação, Home/Tarefas), Shopee Seller Center (Saúde da Conta, Penalidades, Retornos, Informações Gerenciais) e painel de reputação do Mercado Livre. Faturamento com o UpSeller como fonte principal, conforme definido. Nenhum número estimado sem marcação; tudo que não foi coletado está explicitamente marcado como indisponível.
Relatório Semanal Comercial — agente configurado
Agente: analista comercial sênior que coleta pelo UpSeller + painéis oficiais, consolida por loja/plataforma,
valida divergências e entrega o relatório executivo. Execuções: segunda 10h (oficial, semana completa anterior) ·
quinta 16h (prévia parcial) · domingo 16h (prévia de fechamento). Regra central: nenhuma conclusão sem número, fórmula e fonte.
Status da meta mensal · julho/2026 (ronda de 24/07 15h10 — mês inteiro dia a dia, UpSeller · Performance das Vendas)
Meta mensal
R$ 2.400.000
definida pela diretoria
Piso confirmado · julho 01–24/07 no UpSeller
R$ 608.226,04
vendas válidas · 9.191 pedidos · ticket médio R$ 66,17 · cancelados 301 / R$ 24.635,46 (fora do realizado) · bruto R$ 632.861,50, não somar
Estimativa do que falta na fonte
+ R$ 824.897
ESTIMATIVA MARCADA. Base declarada: Shopee + ML faturaram R$ 589.212,25 em 15–24/07 (10 dias) = R$ 58.921,23/dia; aplicado aos 14 dias de 01–14/07 que faltam na fonte
Julho 01–24/07 · real estimado
≈ R$ 1.433.123
608.226,04 confirmado + 824.897,22 estimado. Este é o número a usar para decisão, sempre com a marca de estimativa
% da meta · confirmado × estimado
25,3% → ≈ 59,7%
608.226,04 ÷ 2.400.000 (piso) e 1.433.123,26 ÷ 2.400.000 (com a estimativa)
Restante para a meta (estimado)
≈ R$ 966.877
2.400.000 − 1.433.123,26 · pelo piso confirmado seriam R$ 1.791.773,96
Ritmo real (dias completos)
R$ 62.815/dia
média de 15–23/07, os 9 dias completos com todas as lojas na fonte (R$ 565.337,40 ÷ 9) — pico R$ 92.939,08 em 21/07
Meta diária necessária
R$ 138.125/dia
966.876,74 ÷ 7 dias restantes (25–31/07) — 2,2× o ritmo real. Era 3,6× antes da correção
Projeção de fechamento
≈ R$ 1,87 mi (78%)
1.433.123,26 + 7 dias × R$ 62.815,27 = R$ 1.872.830. A fórmula oficial (1.433.123,26 ÷ 24 × 31) dá R$ 1.851.118 (77,1%) — as duas convergem, o que reforça a estimativa
Probabilidade de bater a meta
Improvável
R$ 138.125/dia exige 1,49× o melhor dia do mês (R$ 92.939), sete dias seguidos. Nunca aconteceu na série. Avaliação pelo histórico, não por opinião
Gap para a meta no fechamento
≈ R$ 527.170
2.400.000 − 1.872.830. Fechar esse gap exige +120% sobre o ritmo atual nos 7 dias restantes
✓ Resolvido — a ruptura de 01–14/07 tem causa provada, não hipótese. Isolando cada loja no UpSeller em 24/07,
Amazon + TikTok sozinhos somam em 01–14/07: 76 + 112 = 188 pedidos válidos e
R$ 6.408,87 + R$ 8.229,70 = R$ 14.638,57 — exatamente, ao centavo, o total que a fonte registra para esse período
com todas as lojas marcadas. Logo, não existe um único pedido de Shopee ou de Mercado Livre no UpSeller antes de 15/07;
as quatro lojas maiores só passam a aparecer em 15/07.
Isso muda a leitura da meta: os R$ 608,2 mil não são "julho fraco", são duas lojas pequenas em 14 dias + seis lojas em 10 dias. O atingimento real sai de 25,3% para uma estimativa de ≈59,7%, e o esforço necessário cai de 3,6× para 2,2× o ritmo atual. A meta continua improvável — mas por uma distância muito menor do que o painel indicava ontem.
Isso muda a leitura da meta: os R$ 608,2 mil não são "julho fraco", são duas lojas pequenas em 14 dias + seis lojas em 10 dias. O atingimento real sai de 25,3% para uma estimativa de ≈59,7%, e o esforço necessário cai de 3,6× para 2,2× o ritmo atual. A meta continua improvável — mas por uma distância muito menor do que o painel indicava ontem.
O que ainda precisa ser feito para tirar a marca de "estimativa" (regra §24 e §49).
Os R$ 824.897 de 01–14/07 são estimativa declarada, calculada pela média diária observada de Shopee + ML em 15–24/07.
Ela pode estar errada para os dois lados: a primeira quinzena pode ter sido melhor (não teve o feriado/queda de tráfego que a segunda teve)
ou pior (a segunda quinzena pode ter tido campanha). Ação: abrir Shopee Seller Center (Begonia e Purifácil) e
Mercado Livre (Begonia e Purifácil), extrair o faturamento de 01 a 14/07 em cada um e substituir a estimativa pelo número real.
São quatro consultas. Enquanto isso não for feito, todo número desta aba marcado como estimativa continua marcado.
✓ Hipótese "Full fora do UpSeller" enfraquecida nesta rodada. A comparação mesmo dia / mesma loja
(24/07, Shopee Begonia) dá Seller Center R$ 4.235,40 em 63 pedidos contra UpSeller R$ 4.099,92 em 62 —
diferença de 3,2%, compatível com definição de métrica (GMV de pedidos criados no Seller Center × pagamentos de venda válida no UpSeller),
e não com o 3,6× registrado antes. Pedidos Mercado Fulfillment aparecem normalmente na fila de pedidos do UpSeller.
A divergência histórica é explicada principalmente pela ausência total de Shopee e ML na fonte em 01–14/07
(comprovada por soma exata na tabela abaixo), não por Full ausente.
Julho por período · série diária (UpSeller · Performance das Vendas · 24/07 15h05)
| Período | Vendas válidas | Pedidos | Média/dia |
|---|---|---|---|
| 01–14/07 (14 dias) — só Amazon + TikTok | R$ 14.638,57 | 188 | R$ 1.045 |
| 15–23/07 (9 dias) — as seis lojas | R$ 565.337,40 | 8.567 | R$ 62.815 |
| 24/07 (parcial, até 15h05) | R$ 28.250,07 | 436 | — |
| Acumulado julho (1–24/07) na fonte | R$ 608.226,04 | 9.191 | R$ 25.343 |
Conferência de soma: 14.638,57 + 565.337,40 + 28.250,07 = R$ 608.226,04 ✓ · 188 + 8.567 + 436 = 9.191 ✓. A linha de 01–14/07 contém apenas Amazon (R$ 6.408,87 / 76) e TikTok (R$ 8.229,70 / 112): 6.408,87 + 8.229,70 = R$ 14.638,57 ✓ e 76 + 112 = 188 ✓ — nenhum pedido de Shopee ou ML existe na fonte antes de 15/07.
Semana atual (20–26/07) · dia a dia (UpSeller · Performance das Vendas · 24/07 15h05)
| Dia | Vendas válidas | Pedidos válidos | Status |
|---|---|---|---|
| Segunda 20/07 | R$ 79.501,22 | 1.152 | fechado |
| Terça 21/07 | R$ 92.939,08 | 1.372 | fechado · melhor dia do mês |
| Quarta 22/07 | R$ 80.365,53 | 1.220 | fechado |
| Quinta 23/07 | R$ 84.033,51 | não destacado | fechado · subiu de R$ 70.778 (leitura parcial das 22h10 de ontem) para R$ 84.033,51 no fechamento |
| Sexta 24/07 (parcial, 15h05) | R$ 28.250,07 | 436 | ▼38,8% vs o mesmo horário de ontem (medido às 14h18) — ainda muda até a virada do dia |
| Semana até agora (20–24/07) | R$ 365.089,41 | parcial | com 4 dias fechados em R$ 336.839,34, a semana fecha acima de R$ 500 mil se sáb–dom mantiverem a média |
Conferência de soma: 79.501,22 + 92.939,08 + 80.365,53 + 84.033,51 + 28.250,07 = R$ 365.089,41 ✓. O valor de 23/07 foi derivado por diferença na própria série do UpSeller (15–23/07 = R$ 565.337,40 menos 15–22/07 = R$ 481.303,89 = R$ 84.033,51) — cálculo declarado, não estimativa. A contagem de pedidos de 23/07 isolada não foi destacada nesta rodada, por isso a coluna de pedidos da semana fica parcial em vez de receber um número inventado.
Faturamento por loja · últimos 30 dias (UpSeller · Performance das Vendas › Por Loja · 25/06–24/07)
| Loja | Vendas válidas | Pedidos | Ticket médio | Participação |
|---|---|---|---|---|
| Mercado Livre Begonia | R$ 195.713,31 | 2.721 | R$ 71,93 | 33,5% |
| Shopee Purifácil Vilas Boas | R$ 156.567,70 | 2.708 | R$ 57,82 | 26,8% |
| Shopee Begonia | R$ 116.144,88 | 1.851 | R$ 62,75 | 19,9% |
| Mercado Livre Purifácil | R$ 92.713,67 | 1.233 | R$ 75,19 | 15,9% |
| TikTok Begonia | R$ 13.693,05 | 183 | R$ 74,83 | 2,3% |
| Amazon Dona Bego | R$ 9.238,12 | 109 | R$ 84,75 | 1,6% |
| Total | R$ 584.070,73 | 8.805 | R$ 66,33 | 100,0% |
Conferência da soma por loja × total: 195.713,31 + 156.567,70 + 116.144,88 + 92.713,67 + 13.693,05 + 9.238,12 = R$ 584.070,73 ✓. Quem mais contribui: Mercado Livre (2 lojas) com R$ 288.426,98 = 49,4%; Shopee (2 lojas) com R$ 272.712,58 = 46,7%. Abaixo do esperado: Amazon (1,6% do total e 26,4% de cancelamento nos 30 dias — no recorte de julho a taxa sobe para 31,3%, e a loja está sem vendas desde 15/07) e TikTok (2,3%). Cancelados no período: 293 pedidos / R$ 23.903,61, fora do faturamento realizado e do ticket médio conforme a regra. Bruto do período: R$ 607.974,34 — não somar com o líquido.
Seções do relatório e status da primeira execução
| Seção | Status | Fonte prevista |
|---|---|---|
| 1–4 · Resumo executivo, meta, faturamento geral e por plataforma | Pronto | UpSeller (tabelas acima) — semana completa entra na execução oficial de segunda 10h |
| 5–6 · Margem de contribuição e markup | Requer custos | Bloqueado: sem custo por SKU (CMV) não há como calcular MC nem markup — enviar a planilha para ativar |
| 7 · Ticket médio | Pronto | UpSeller · R$ 66,17 em julho e R$ 66,33 nos 30 dias, sempre líquido ÷ pedidos válidos (cancelados fora) · por canal: Amazon R$ 83,09 (o maior), TikTok R$ 75,91 |
| 8–9 · Mais vendidos e mais lucrativos | Parcial | UpSeller · Ranking de Anúncio + Análise ABC dá o mais vendido; o mais lucrativo depende do CMV |
| 10 · Taxas dos marketplaces | Não coletado nesta rodada | Shopee Minha Renda · ML faturamento · UpSeller Financeiro |
| 11 · ADS (ACOS, ROAS, campanhas) | Não coletado nesta rodada | Shopee Ads · ML Publicidade · TikTok Ads — última leitura (23/07): ROAS 23,3 com saldo em R$ 62,40, conferir se as campanhas pararam |
| 12 · Frete pago pelo vendedor | Não coletado nesta rodada | Exports de vendas (MercadoTurbo/UpSeller) |
| 13–14 · Operação Full e inconformidades | Avançou | Confirmado nesta rodada que pedidos Mercado Fulfillment aparecem no UpSeller e que a diferença Seller Center × UpSeller no mesmo dia é de 3,2%; falta o inventário Full (estoque, cobertura, ruptura) |
| 15–19 · Comparações, alertas, recomendações, plano, qualidade dos dados | Pronto | Abas 1 a 7 deste dashboard, regeradas a cada rodada |
Qualidade e origem dos dados desta rodada (seção 19)
- Fontes que responderam: UpSeller (Vista Geral, Performance das Vendas por data e por loja, filtro por plataforma TikTok Shop e Amazon isolados, Home › Tarefas, Pedidos, SAC Shopee, Reputação ML das duas contas) e Shopee Seller Center da Begonia (Saúde da Conta, Penalidades, Retornos, Informações Gerenciais).
- ✓ Divergência FECHADA nesta rodada: a ruptura de 01–14/07 deixou de ser hipótese. Amazon (R$ 6.408,87 / 76) + TikTok (R$ 8.229,70 / 112) = R$ 14.638,57 / 188, idêntico ao total "todas as lojas" do mesmo período — prova aritmética de que Shopee e ML não existem na fonte antes de 15/07. O acumulado de julho continua tratado como piso, e o complemento de R$ 824.897 aparece sempre marcado como estimativa com base declarada.
- Divergência nova (menor), documentada: Fonte A = UpSeller Home, widget "Vendas de Hoje" às 15h00 → R$ 28.574,46 / 441 pedidos. Fonte B = UpSeller Análises › Performance das Vendas às 15h05 → R$ 28.250,07 / 436. Diferença R$ 324,39 (1,1%) e 5 pedidos. Hipótese: o widget da Home inclui pedidos ainda não conciliados. Adotada a Fonte B (Análises) em todo o dashboard, por ser a mesma base da série diária.
- Lacuna nova identificada — devoluções de Amazon e TikTok não podem ser fechadas pelo UpSeller. Verificado no menu SAC em 24/07: existem apenas os módulos de Shopee (Avaliações, Devolução/Reembolso) e de Mercado Livre (Perguntas, Mensagem, Reclamações, Devoluções, Lista de Bloqueio). Para Amazon só existe "Solicitar Avaliação", e TikTok Shop não aparece no menu. Só os Seller Centers desses dois canais têm o dado — e eles exigem senha.
- Lacunas declaradas que permanecem: Amazon Seller Central e TikTok Seller Center exigem senha (por regra, não digito senhas) · Shopee Purifácil é conta separada e não foi acessada · 01–14/07 de Shopee e ML precisa ser reconstruído nos painéis oficiais · taxas (seção 10), ADS (11) e frete do vendedor (12) não coletados nesta rodada · custo por SKU ausente, o que bloqueia margem, markup e prejuízo com devoluções.
- Divergência que encolheu: Full/Seller Center × UpSeller caiu de 3,6× para 3,2% na comparação de mesmo dia e mesma loja.
- Regras aplicadas: cancelados fora do faturamento realizado e do ticket médio · bruto nunca somado com líquido · soma por loja e por período conferida contra o total com ✓ em cada tabela · toda estimativa marcada como estimativa e com a base declarada · resultado negativo (Amazon parada desde 15/07) publicado sem suavização.
Esta aba é preenchida pelo agente Relatório Semanal Comercial a cada execução (segunda 10h oficial · quinta 16h prévia · domingo 16h prévia). Última atualização: 24/07/2026 15h10 (GMT-3) — prévia parcial, os números do dia ainda mudam. Nesta rodada Amazon e TikTok foram puxados pelo UpSeller, com a plataforma isolada no filtro, cobrindo julho inteiro (01–24/07) e os últimos 30 dias. O que o UpSeller não tem para esses dois canais (devoluções, taxas, ADS) segue dependendo do login dos Seller Centers. Regras completas do agente no arquivo da skill entregue na conversa.