Central de Operações, Faturamento e Saúde dos Marketplaces

Atualização: 23/07/2026 · 21h26 (GMT-3) — faturamento, pedidos/expedição e reputação ao vivo; NF detalhada e devoluções coletadas em 22–23/07 · ⟳ faturamento em ciclo de 15 min  ·  Faturamento: UpSeller (fonte principal, todos os canais) · Complementos: Shopee Seller Center (Begonia), Mercado Livre (Begonia)  ·  Semáforo geral: ● AMARELO — atenção ML Begonia: prazo 28/07

Visão Executiva — hoje, 22/07/2026

Faturamento hoje (23/07) · todas as lojas
R$ 65.799,80
880 pedidos válidos · ticket R$ 74,77 · ▼ 10,9% vs mesmo horário de ontem (ontem, 22/07, fechou em R$ 80.365,53 / 1.220 pedidos)
UpSeller · 21h26
Mercado Livre · hoje
R$ 45.936,02
553 pedidos · Begonia R$ 33.458,35 (414) · Purifácil R$ 12.477,67 (139)
UpSeller
Shopee · hoje
R$ 19.788,89
326 pedidos · Purifácil R$ 11.908,82 (204) · Begonia R$ 7.880,07 (122)
UpSeller
TikTok / Amazon · hoje
R$ 74,89
TikTok Begonia 1 pedido · Amazon Dona Bego R$ 0
UpSeller

Mês e operação

Julho (1–22/07) · todas as lojas
R$ 387.198,77
6.046 pedidos válidos · 182 cancelados (R$ 13.567,66) · ticket R$ 65,41
UpSeller · Performance das Vendas
Todas as lojas · últimos 30 dias
R$ 365.059,64
5.693 pedidos válidos · 174 cancelados
UpSeller
NF a emitir (fila UpSeller)
161
+ 327 para enviar acumulados · instabilidade de NF-e do ML segue ativa
UpSeller · 23/07 20h12
Devoluções pendentes
210 + 12
211 Shopee esperando o vendedor (2 lojas; 59 abertas na Begonia, 10 vencem em 1 dia) · 8 ML em andamento + 24 pós-venda · 47 casos encerrados hoje ✓
UpSeller SAC + painéis · 23/07 21h05
Alerta — Mercado Livre Begonia (atualizado 23/07 21h): prazo 28 de julho (4 dias) para manter o MercadoLíder Platinum. Recuperação em curso: cancelamentos caíram para 0,51% (limite 0,5%) e o requisito caiu de 1.556 para 404 vendas sem cancelar — fecha em ~1 dia no ritmo atual, desde que nenhum pedido seja cancelado pelo vendedor. Canal com R$ 1.346.512 faturados em 60 dias.
Divergência entre fontes (regra §6): o Seller Center da Shopee Begonia informa R$ 356.107 em julho, mas o UpSeller registra R$ 97.104 para a mesma loja no mesmo período. Causa provável: pedidos Full não entram no UpSeller. Os números deste dashboard (fonte UpSeller, como você definiu) são o piso confirmado — o total real pode ser maior. Detalhes e verificação na página 2.

Principais problemas (nesta ordem)

Meta mensal: não configurada em nenhuma das fontes — % da meta e projeção de fechamento ficam pendentes até você informar a meta. TikTok Shop está integrado ao UpSeller (R$ 13.338,51 nos últimos 30 dias); o painel próprio do TikTok não foi acessado nesta rodada.

Faturamento

Hoje (23/07), por loja (UpSeller · Ranking de Loja · 21h26 — atualização automática a cada ~15 min enquanto a sessão estiver ativa)

ML Begonia
R$ 33.458,35
ML Purifácil
R$ 12.477,67
Shopee Purifácil
R$ 11.908,82
Shopee Begonia
R$ 7.880,07
TikTok Begonia
R$ 74,89
Amazon Dona Bego
R$ 0,00
Total do dia 23/07: R$ 65.799,80 · 880 pedidos (ML Begonia 414 · Shopee Purifácil 204 · ML Purifácil 139 · Shopee Begonia 122 · TikTok 1). Soma confere com o total ✓. Ritmo: −10,9% vs mesmo horário de ontem (ontem acelerou forte à noite).

Julho (1–22/07), por loja (UpSeller · Performance das Vendas)

LojaVendas válidasPedidos válidosCanceladosValor canceladoTicket
Shopee Purifácil Vilas BoasR$ 128.181,272.23654R$ 4.631,51R$ 58,25
Mercado Livre BegoniaR$ 124.722,631.73451R$ 3.707,30R$ 74,89
Shopee BegoniaR$ 97.103,781.57025R$ 2.153,67R$ 62,58
Mercado Livre PurifácilR$ 18.644,922694R$ 288,90R$ 70,39
TikTok BegoniaR$ 11.981,8415812R$ 383,30R$ 72,74
Amazon Dona BegoR$ 6.564,337936R$ 2.402,98R$ 83,81
Total julhoR$ 387.198,776.046182R$ 13.567,66R$ 65,41
Amazon Dona Bego: 36 cancelados em 115 pedidos no mês (31%) — taxa muito acima das demais lojas. Investigar causa (estoque, prazo de coleta ou preço) antes de escalar o canal.

Últimos 30 dias, por loja (UpSeller)

LojaVendas válidasPedidos válidosCanceladosTicket
Shopee Purifácil Vilas BoasR$ 122.399,142.13152R$ 58,36
Mercado Livre BegoniaR$ 111.830,001.56444R$ 74,59
Shopee BegoniaR$ 92.700,201.49823R$ 62,64
Mercado Livre PurifácilR$ 15.208,672102R$ 73,22
TikTok BegoniaR$ 13.338,5117714R$ 74,05
Amazon Dona BegoR$ 9.583,1211339R$ 85,62
Total 30 diasR$ 365.059,645.693174R$ 65,54

Ticket médio (calculado: faturamento ÷ pedidos pagos)

Hoje · consolidado
R$ 74,77
R$ 65.799,80 ÷ 880
Hoje · Mercado Livre
R$ 83,07
R$ 45.936,02 ÷ 553
30 dias · Shopee
R$ 59,27
R$ 215.099,34 ÷ 3.629
30 dias · ML / TikTok / Amazon
R$ 71,61
ML · TikTok R$ 75,36 · Amazon R$ 84,81

Conferência com os painéis oficiais

Loja / CanalPeríodoFaturamentoPedidosFonte · Observação
Shopee Begonia (donabegoutilidades)Hoje (tempo real ~11h50)R$ 4.440,1769Seller Center · 2.560 visitantes, conversão 2,57% · ▲ 35,91% vs ontem no mesmo horário
Shopee BegoniaJulho/2026 (métrica "Vendas")R$ 356.107,215.300Seller Center · diverge do UpSeller (R$ 97.103,78) — ver nota abaixo
Mercado Livre BegoniaÚltimos 60 dias (concluídas)R$ 1.301.52819.410 vendasPainel de Reputação ML · 18.320 concluídas · também acima do ritmo do UpSeller — mesma verificação
Divergência a investigar (regra §6): os painéis oficiais registram volumes bem maiores que o UpSeller (Shopee Begonia: R$ 356 mil em julho no Seller Center × R$ 97 mil no UpSeller; ML Begonia: R$ 1,3 mi/60d no painel ML × R$ 112 mil/30d no UpSeller). Causa provável: pedidos Full/fulfillment (Shopee Full e Mercado Envios Full) podem não estar entrando no UpSeller, que registraria só os pedidos processados por ele — além de diferença de critério (GMV bruto × pagamentos válidos). Enquanto isso, o dashboard usa o UpSeller como fonte principal (sua definição), tratando os números como piso confirmado — o faturamento real total pode ser maior. Verificação: UpSeller › Configurações › Conectar Lojas + suporte UpSeller sobre pedidos Full.
Meta mensal e projeção: nenhuma meta está configurada nas fontes. Para ativar "% da meta", "quanto falta" e "ritmo diário necessário", informe a meta de julho por loja. A projeção simples do consolidado UpSeller (R$ 387.198,77 em 22 dias → média diária R$ 17.600 × 31 dias) seria ≈ R$ 545.600 — sinalizada como estimativa por usar mês incompleto (regra §24) e por não incluir eventuais pedidos Full fora do UpSeller.
Faturamento bruto ≠ líquido: nenhuma fonte consultada exibiu tarifas/repasse líquido nesta rodada; valores acima são brutos de venda válida. Cancelados não estão incluídos nas "vendas válidas" do UpSeller.

Pedidos e Expedição

Fila de processamento consolidada (UpSeller · 23/07 · 20h12)

Para reservar
1
estoque OK
Para emitir NF
161
gargalo persistente (149 ontem → 161 hoje) — ver página 4
Para enviar
327
com NF, aguardando despacho — acumulado do dia; organizar expedição de amanhã cedo
Para imprimir
47
era 793 ontem — fila de impressão praticamente zerada ✓
Para retirada
1
aguardando coleta/transportadora
1º pedido da fila
1d 2h
expira em 1d 2h45m (ML Flex, entregar na agência)

Shopee Begonia (Seller Center · 23/07 · 20h15)

Envios a processar
58
era 17 ontem — processar antes da coleta de amanhã
Envios processados
14
aguardando despacho
Devolução/reembolso/cancel.
59
era 47 ontem (▲ 12) — ver página 5
Saldo Shopee Ads
R$ 62,40
⚠ quase zerado (era R$ 559 ontem) — recarregar para não parar as campanhas (ROAS 23,3)

Mercado Livre Begonia (Painel Vendas · 23/07 · 20h15)

Envios de hoje
29
Flex para enviar: 14 (1 etiqueta a imprimir) · Coleta para enviar: 7 · código de autorização D63FDB42
Pedidos atrasados
0
nenhum atraso sinalizado agora (eram 3 ontem) ✓
Canceladas — não enviar
20
13 Flex + 7 coleta · separar do fluxo para não enviar errado
Pós-venda a gerenciar
24
devoluções 8 (todas em revisão pendente) + demais casos
Próximos dias
377
programados — dia cheio amanhã, preparar separação
Em trânsito
38
Finalizadas hoje
16
Full · no centro de distribuição
518
em andamento pelo fulfillment do ML
Instabilidade de NF-e do ML continua (banner ativo às 20h15 de 23/07): "dificuldades para emitir notas fiscais e finalizar o preparo… em caso de atrasos vamos proteger sua reputação". Isso explica a fila de emissão do UpSeller ter subido para 161 — reprocessar em lote e guardar o print como evidência.
Pedidos em atraso: ML Begonia tem 3 pedidos atrasados agora (acima). Nas demais lojas, nenhuma tela consultada exibiu contagem explícita de atraso. A taxa de envio atrasado da Shopee Begonia está em 1,49% (dentro da meta <5%). Para a lista pedido-a-pedido com prazo-limite, é preciso exportar o relatório de pedidos (Seller Center › Exportar) ou usar a API — próxima rodada.
Produtos a separar (SKU × unidades): indisponível nesta rodada — requer export dos pedidos pendentes (UpSeller › Pedidos › Exportar). O painel não agrega unidades por SKU na tela.

Pedidos por loja na fila (amostra visível)

LojaCanalSituação vista
Mercado Livre PurifácilMercado LivrePedido na fila "Para Emitir" expirando em ~12h (envio coleta J&T)
Mercado Livre BegoniaMercado LivrePedidos Full (MEL Distribution) fluindo normalmente
Shopee Begonia / PurifácilShopee236 processados aguardando despacho/coleta
Total de pedidos no UpSeller (histórico do filtro 23/06–22/07): 22.272 registros. Plano Profissional: 19.284 de 20.000 pedidos restantes no ciclo 21/07–20/08.

Nota Fiscal

Pedidos aguardando emissão
149
fila "Para Emitir" do UpSeller (ML + Shopee, Begonia + Purifácil)
UpSeller · ~11h50
NF-e rejeitadas (Shopee Begonia, fila a enviar)
0
Pendente 0 · Recusado 0 · Autorizado 0 no filtro "Em aberto"
Seller Center
Risco imediato
~12h
prazo do pedido mais urgente sem NF (ML Purifácil, envio coleta)
Causa raiz provável identificada (12h30): o próprio Mercado Livre exibe aviso de instabilidade no sistema de emissão de notas fiscais ("você pode estar com dificuldades para emitir suas notas fiscais e finalizar o preparo dos seus envios... em caso de atrasos, vamos proteger sua reputação"). Boa parte da fila de 149 NFs pode ser esse incidente do ML — acompanhar e reprocessar a emissão em lote quando normalizar; guardar o print do aviso como evidência para contestar qualquer penalidade por atraso.
Leitura crítica: 149 pedidos sem NF é o gargalo que segura o envio — todo pedido dessa fila vira risco de atraso e de cancelamento. Como o painel não expôs código de rejeição por pedido nesta rodada, não dá para separar "aguardando emissão em lote" de "erro real". Ação: abrir UpSeller › Pedidos › Para Emitir, emitir em massa e anotar as rejeições que retornarem.
Erros recorrentes a vigiar (tipos mais comuns dessa operação segundo a central de ajuda do próprio UpSeller): CSOSN/CFOP incorreto em empresa MEI, Rejeição 217 (NF-e não consta na base da Sefaz), Rejeição 539 (duplicidade de NF-e com diferença na chave). Quando um desses aparecer em ≥ 5 pedidos do mesmo SKU/loja, tratar como falha sistêmica de cadastro fiscal (regra §10).
Erros por SKU, por loja e tempo médio de solução: exigem histórico das emissões — não coletado nesta rodada.

Devoluções

Shopee Begonia (Seller Center · Retornos e Pedidos Cancelados · 23/07 21h05)

Solicitações abertas
59
39 devolução/reembolso · 20 falhas de entrega · ▲12 vs ontem (47)
Vencem em 1 dia
10
ação obrigatória amanhã cedo — dobrou vs ontem (5)
Vencem em 2 dias
18
programar na sequência
Aguardando validar item
57
+ 2 reembolsos aprovados pela Shopee para analisar

Shopee — consolidado Begonia + Purifácil (UpSeller · SAC · Devolução/Reembolso · 23/07 21h05)

Esperando pelo vendedor
211
fila que depende de você — estável vs ontem (210); a entrada de casos novos está repondo o que foi tratado
Esperando pela Shopee
9
em análise da plataforma (era 15)
Esperando pelo comprador
0
processadas: 0
Completas
626
▲ 47 casos encerrados desde ontem (579 → 626) ✓
Padrões visíveis na fila (amostra da 1ª página): os motivos dominantes são "Não quero mais" / produto não serviu e "Produto errado / incompatível" concentrados nos refis compatíveis (SKUs FER-0011 Electrolux, FER-0071 Consul, FER-0053 Sayolux) — devolução evitável por anúncio/compatibilidade; "Produto perdido / item faltando" e dano/quebra no Mop Flat (UDL-0003), potes de vidro (UD-0199) e kits banheiro — evitável por conferência de separação e embalagem. Recomendo tabela de compatibilidade nos anúncios de refil e reforço de embalagem nos vidros.
Divergência anotada (§6): o Seller Center da Begonia lista 47 solicitações abertas, enquanto o UpSeller mostra 210 "esperando pelo vendedor" nas duas lojas — parte da fila do UpSeller pode conter casos antigos não sincronizados. Tratar a fila pelo UpSeller e conferir os prazos no Seller Center.

Mercado Livre

Devoluções em andamento · ML Begonia
12
5 chegarão hoje · 7 com revisão pendente
Painel Vendas ML · 12h30
Correção de rótulo
os 210 "devolução pendente/reembolso" que apareciam aqui são da Shopee (seção acima) — o módulo de devoluções ML do UpSeller travou nesta rodada; detalhe fica para a próxima
UpSeller · SAC
Reclamações pendentes
4
impactam reputação — responder hoje · 66 reclamações/60d no índice (0,34%)
UpSeller + Painel ML
Mensagens não lidas
5
ML cobra tempo de resposta · 0 perguntas pendentes
UpSeller · SAC
ML Purifácil (verificado pelo UpSeller · Análises › Reputação): 8.423 vendas · reclamações 0,48% (meta ≤2%) · cancelados por você 0,90% (meta <1,5%; acima do limite de 0,5% exigido para MercadoLíder) · despacho com atraso 0,72% (meta <10%). Cancelamentos em julho: 4 (R$ 288,90).

Amazon Dona Bego

Devoluções no Seller Central
requer login
A sessão da Amazon expirou no navegador — entre no Seller Central (begoniautilidades@gmail.com) que eu coleto na próxima rodada. Por regra, não digito senhas.
Cancelados em julho (proxy)
36 de 115
31% dos pedidos · R$ 2.402,98 cancelados
UpSeller
Cancelados últimos 30 dias
39
R$ 2.489,23 · taxa muito acima das demais lojas
UpSeller

TikTok Begonia

Devoluções no Seller Center TikTok
requer login
Painel pede telefone + senha — faça o login que eu coleto na próxima rodada.
Cancelados em julho (proxy)
12 de 170
7% dos pedidos · R$ 383,30
UpSeller
Cancelados últimos 30 dias
14
R$ 804,81
UpSeller
Prejuízo com devoluções: não calculável nesta rodada — a fórmula (§12) exige custo do produto, frete não recuperado e tarifas não estornadas, que não estão nos painéis consultados. Caminho: cruzar o export de devoluções com a planilha de CMV (a skill de margem já usa o Mercado Turbo) — posso montar isso na próxima rodada.
Motivos por categoria, SKUs mais devolvidos e % evitáveis: exigem export da lista de devoluções — não coletado nesta rodada. Status "tratado × pendente": a Shopee sinaliza 47 com ação pendente; ML 210 sem triagem visível.

Reputação e Penalidades

Situação por conta

ContaStatusIndicadores-chaveRisco
Mercado Livre Begonia
DONABEGOUTILIDADES · 23/07 21h
Platinum recuperando Reclamações 0,29% (59) · Mediações 0,01% (3) · Cancelamentos 0,51% (103) ▼ de 0,54% — limite MercadoLíder 0,5% · Envios com problema 0,61% (118) · 60 dias: 20.065 vendas / R$ 1.346.512 Prazo 28/07 (4 dias) · requisito caiu de 1.556 para 404 vendas sem cancelar — no ritmo de ~380 vendas/dia, resolve em ~1 dia se não houver nenhum cancelamento. 7/8 requisitos ok.
Shopee Begonia
donabegoutilidades · 23/07 21h
Excelente 0 pontos de penalidade (janela 29/06–27/09, +0 vs semana passada) · Não cumprimento 1,66% (<8%) · Envio atrasado 1,49% (<5%) · Preparação 0,94 dia · Envios aos sábados 47,3% (≥20%) · Violações de anúncio: 0 · Vendedor Indicado Baixo. Punição só a partir de 3 pontos. 0 apelações e nenhuma penalidade em andamento.
Shopee Purifácil Não coletado Conta separada — não acessada nesta rodada
Mercado Livre Purifácil Atenção 8.306 vendas · Reclamações 0,47% (≤2%) · Cancelados por você 0,91% (limite geral <1,5%, mas acima do 0,5% de MercadoLíder) · Despacho com atraso 0,73% (<10%)
UpSeller · Análises › Reputação · 23/07 21h
Cancelamentos altos impedem subir a MercadoLíder e podem afetar a cor se dobrarem. Mesma disciplina da Begonia: não cancelar pelo vendedor.
TikTok Shop · Amazon Não coletado Vendas fluindo pelo UpSeller; painéis de saúde/reputação dos dois canais não acessados nesta rodada

Penalidades ativas

Shopee Begonia
0 pontos
nenhuma penalidade em andamento · sem produtos banidos/limitados
Mercado Livre Begonia
1 alerta
rebaixamento de nível programado para 28/07 se os cancelamentos não zerarem
Prazos de recurso
nenhum recurso aberto nas contas coletadas
ML Begonia — recuperação em curso (23/07): cancelamentos caíram de 0,54% para 0,51% e o requisito de vendas sem cancelar despencou de 1.556 para 404. Faltam 4 dias (28/07) e, no ritmo atual (~380 vendas/dia), o requisito fecha em ~1 dia — desde que nenhum pedido seja cancelado pelo vendedor. Manter a disciplina: sem estoque → negociar com o comprador, nunca cancelar; travar anúncio sem estoque na hora.

Plano de Ação — prioridade, responsável, prazo, valor em risco

#ProblemaLojaPróxima açãoPrazoValor em risco
CRÍTICO MercadoLíder Platinum — faltam 404 vendas sem cancelar até 28/07 (recuperação em curso: 0,51%, limite 0,5%) ML Begonia Regra de ouro dos próximos 4 dias: nenhum cancelamento pelo vendedor. Sem estoque → negociar com o comprador; travar anúncio sem estoque na hora; conferir estoque dos campeões antes da virada do dia 28/07 (4 dias) Canal de R$ 1,35 mi / 60 dias
ALTO Expedição de amanhã: 327 "para enviar" no UpSeller + 58 a processar na Shopee + 377 programados no ML Todas Separar hoje à noite o que der; amanhã cedo: imprimir, processar Shopee antes da coleta e despachar a fila do UpSeller 24/07 até 12h ≈ R$ 25–30 mil em pedidos na fila
ALTO 161 pedidos sem NF (instabilidade de NF-e do próprio ML segue ativa às 21h) Todas (fila UpSeller) Reprocessar emissão em massa assim que o ML normalizar; registrar rejeições reais; guardar print do aviso do ML como evidência contra penalidade 24/07 cedo ≈ R$ 12 mil (161 × ticket R$ 76)
ALTO Saldo Shopee Ads em R$ 62,40 (era R$ 559 ontem) — campanhas com ROAS 23 vão parar por falta de saldo Shopee Begonia Recarregar o saldo hoje ainda; conferir orçamento diário das campanhas ativas Hoje Vendas atribuídas de ~R$ 3,5 mil/dia
ALTO Devoluções Shopee: 210 "esperando pelo vendedor" (2 lojas) e Seller Center Begonia subiu para 59 abertas (▲12 em um dia) Shopee (ambas) Triar pela fila do UpSeller começando pelos casos com prazo; atacar a causa raiz — tabela de compatibilidade nos anúncios de refil (FER-0011/0071/0053) e reforço de embalagem em vidros e Mop Flat Esta semana ≈ R$ 12–14 mil (210 × ticket Shopee)
MÉDIO 24 casos de pós-venda ML a gerenciar (8 devoluções em revisão pendente) + 20 canceladas "não enviar" no fluxo ML Begonia Tratar o pós-venda antes que vire reclamação (protege o índice de 0,29%); apartar as 20 canceladas da esteira de envio 24/07 Reputação + evitar envio errado
MÉDIO Divergência Full: painéis oficiais registram mais que o UpSeller (Shopee Begonia R$ 356 mil × R$ 97 mil em julho) Shopee / ML Confirmar com o suporte UpSeller se pedidos Full entram no sistema; se não, somar Full por fora no BI (518 pedidos Full ML em andamento hoje) Esta semana Confiabilidade do BI
BAIXO Amazon Dona Bego: 31% de cancelamento em julho (36 de 115), R$ 0 hoje · TikTok quase parado (1 pedido hoje) Amazon / TikTok Fazer login nos dois Seller Centers (eu coleto devoluções e saúde na próxima ronda); investigar causa dos cancelamentos Amazon; revisar anúncios/afiliados TikTok Esta semana R$ 2,4 mil cancelados na Amazon no mês
BAIXO Metas mensais não configuradas no BI · Shopee Purifácil sem coleta individual de saúde/devoluções Todas Definir meta de julho/agosto por loja (ativa % da meta, projeção e ritmo diário no dashboard); logar na conta Shopee Purifácil para a ronda completa Esta semana

Destaques positivos (23/07)

Dashboard gerado em 22/07/2026 ~12h10 (GMT-3) por coleta ao vivo nos painéis; faturamento com o UpSeller como fonte principal, conforme definido. Dados não inventados; tudo que não foi coletado está marcado como indisponível. Próxima rodada recomendada: exports (pedidos pendentes por SKU, devoluções, vendas afetadas ML) + contas Purifácil.